Politique de Confidentialité

Chez LierreForge Copyworks, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du Traitement des Données

La société LierreForge Copyworks, située au 2847 Rue du Faubourg Saint-Antoine, Floor 3, 75012 Paris, Île-de-France, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Informations que nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services :

• Informations Personnelles Directement Fournies : Lorsque vous utilisez notre site pour demander un devis, passer une commande, ou nous contacter, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et détails de paiement. Pour nos services d'impression et de copie, vous pourriez également nous fournir des documents ou des fichiers contenant des informations personnelles.
• Informations sur l'Utilisation du Site : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date d'accès, la durée passée sur ces pages, et d'autres statistiques. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour Fournir et Gérer nos Services : Pour traiter vos demandes d'impression, de copie, de numérisation, d'archivage, de conception graphique, de reliure et de finition, et pour exécuter vos commandes.
• Pour la Communication : Pour communiquer avec vous concernant votre commande, répondre à vos questions et vous fournir un support client.
• Pour l'Amélioration de nos Services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et améliorer la qualité de notre site web et de nos offres.
• Pour le Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, promotions ou offres spéciales, si vous avez choisi de recevoir de telles communications.
• Pour la Sécurité et la Prévention des Fraudes : Pour protéger notre site et nos services contre les activités frauduleuses ou illégales.
• Respect des Obligations Légales : Lorsque cela est requis par la loi, par exemple pour des raisons fiscales ou réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution d'un Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, pour traiter votre commande de service).
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour recevoir des communications marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation Légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle LierreForge Copyworks est soumise.
• Intérêts Légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par LierreForge Copyworks (par exemple, l'amélioration de nos services, la prévention des fraudes), sauf si vos intérêts ou libertés fondamentales prévalent.

5. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de Services Tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, hébergement de site web). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Transferts d'Actifs : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
• Exigences Légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de LierreForge Copyworks, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage (par exemple, SSL/TLS) pour les communications sensibles et des contrôles d'accès stricts à nos systèmes.

7. Période de Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La détermination des périodes de conservation appropriées repose sur la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

8. Vos Droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment en cas de traitement à des fins de marketing direct.
• Droit de Retirer le Consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.
• Droit d'Introduire une Réclamation auprès d'une Autorité de Contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

9. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives au moment où elles sont publiées sur cette page.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : LierreForge Copyworks, 2847 Rue du Faubourg Saint-Antoine, Floor 3, 75012 Paris, Île-de-France, France